Política de privacidad

Última actualización: ENERO 2025

1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Alejandro Calvo Navarro
Dirección postal: C/ Alfons el Lliberal 10, 46460 Silla
Correo electrónico: hello@digitalkumo.com
Sitio web: digitalkumo.com

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

En digitalkumo.com tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios de desarrollo web, alojamiento y mantenimiento
• Gestión de la relación contractual con clientes
• Facturación y cobro de servicios
• Gestión de copias de seguridad de los sitios web de clientes
• Atención a consultas y solicitudes
• Mantenimiento técnico de los servicios contratados
• Procesamiento automatizado para facturación y renovaciones

3. LEGITIMACIÓN

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Ejecución del contrato de servicios (desarrollo web, alojamiento o mantenimiento)
• Cumplimiento de obligaciones legales (facturación)
• Interés legítimo (gestión técnica y mantenimiento de servicios)
• Consentimiento del interesado (cuando sea aplicable)

4. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos sus datos durante los siguientes períodos:

• Datos de clientes: Durante la vigencia de la relación contractual y hasta 3 meses posteriores
• Datos de facturación: Durante el plazo legalmente establecido (6 años según normativa fiscal)
• Copias de seguridad: Retención mensual para clientes con servicio de mantenimiento
• Datos técnicos: Durante el tiempo necesario para la prestación del servicio

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Stripe como plataforma de procesamiento de pagos
• Proveedores de servicios técnicos necesarios para la prestación de servicios
• Administración Tributaria y otras autoridades en cumplimiento de obligaciones legales

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

No se realizan transferencias internacionales de datos personales.

7. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Cualquier persona tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar los datos inexactos
• Solicitar su supresión
• Limitar u oponerse al tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Retirar el consentimiento prestado

Para ejercer estos derechos, puede contactar a través de:
Correo postal: C/ Alfons el Lliberal 10, 46460 Silla
Email: hello@digitalkumo.com

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo:

• Sistemas de backup automatizado mensual
• Cifrado de datos sensibles
• Control de accesos
• Procedimientos de recuperación de datos
• Revisiones periódicas de seguridad

9. COOKIES

Utilizamos cookies analíticas para mejorar nuestros servicios. Puede consultar nuestra Política de Cookies específica para más información sobre su uso y configuración.

10. REDES SOCIALES

Mantenemos presencia en Instagram. El tratamiento de datos en estas plataformas se regirá por las condiciones de uso y políticas de privacidad de las mismas.

11. GARANTÍAS ESPECÍFICAS

• Los servicios de alojamiento incluyen medidas de seguridad específicas
• Las copias de seguridad se realizan de forma automatizada para clientes con servicio de mantenimiento
• Los datos de facturación se procesan de forma automatizada
• Garantizamos la confidencialidad de los datos durante todo el proceso de desarrollo web

12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política cuando sea necesario. Los cambios serán publicados en esta página web y, en caso de modificaciones sustanciales, se notificará a los usuarios.

13. RECLAMACIONES

Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

14. SERVICIOS ESPECIALES

Para los servicios de desarrollo web y mantenimiento:

• Solo se accederá a los datos necesarios para la prestación del servicio
• Se mantendrá la confidencialidad de la información
• Se aplicarán medidas de seguridad específicas según el tipo de desarrollo
• Se garantiza la integridad de los datos durante las migraciones y actualizaciones

15. COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD

Todo el personal involucrado en el tratamiento de datos está sujeto al deber de confidencialidad y ha firmado los correspondientes compromisos de confidencialidad.